Layanan purna jual

Informasi dasar

1. Menyediakan rencana konstruksi dan instalasi gratis untuk pelanggan.
2. Produk ini memiliki garansi satu tahun (jika terdapat masalah kualitas pada produk, kami akan memberikan penggantian atau perbaikan gratis dengan produk baru, dan biaya transportasi yang dikeluarkan akan ditanggung oleh pelanggan).
3. Personel layanan pelanggan purna jual profesional yang dapat menanggapi masalah purna jual secara online 24 jam sehari.

Kebijakan Garansi

Selama masa garansi, perusahaan akan bertanggung jawab untuk memberikan garansi terbatas atas masalah kualitas apa pun yang timbul dari produk itu sendiri dalam penggunaan normal.

Pengecualian

Situasi berikut tidak tercakup dalam garansi.

1. Kerusakan atau kegagalan yang disebabkan oleh alasan penggunaan abnormal lainnya seperti noda atau goresan permukaan yang disebabkan oleh transportasi, pemuatan dan pembongkaran, retak, benturan, dan penggunaan.
2. Pembongkaran, modifikasi, atau perbaikan atau pembongkaran produk tanpa izin oleh personel teknis yang tidak berafiliasi dengan perusahaan kami atau pusat layanan resmi.
3. Kerusakan atau gangguan yang disebabkan oleh penggunaan di lingkungan kerja yang tidak sesuai dengan spesifikasi produk (seperti suhu tinggi atau rendah, kelembapan atau kekeringan yang berlebihan, ketinggian yang tinggi, tegangan atau arus yang tidak stabil, tegangan nol ke tanah yang berlebihan, dll.)
4. Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh keadaan kahar (seperti kebakaran, gempa bumi, dll.)
5. Kerusakan atau gangguan yang disebabkan oleh penyalahgunaan oleh pengguna atau pihak ketiga, atau pemasangan dan debugging yang salah.
6. Masa garansi produk

Cakupan garansi

Seluruh dunia