Informasi dasar
1. Memberikan rencana konstruksi dan pemasangan gratis bagi pelanggan
2. Produk bergaransi satu tahun (jika terjadi masalah kualitas produk, kami akan memberikan penggantian atau perbaikan gratis dengan produk baru, dan biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan)
3. Personel layanan pelanggan purna jual profesional yang dapat menanggapi masalah purna jual secara online 24 jam sehari.
Kebijakan Garansi
Selama masa garansi, perusahaan akan bertanggung jawab untuk memberikan garansi terbatas untuk setiap masalah kualitas yang timbul dari produk itu sendiri dalam penggunaan normal.
Pengecualian
Situasi berikut tidak tercakup dalam garansi
1. Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh alasan penggunaan abnormal lainnya seperti noda atau goresan permukaan yang disebabkan oleh transportasi, bongkar muat, retak, tabrakan, dan penggunaan
2. Pembongkaran, modifikasi, atau perbaikan atau pembongkaran produk yang tidak sah oleh personel teknis yang tidak berafiliasi dengan perusahaan kami atau pusat layanan resmi
3. Kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan di lingkungan kerja produk yang tidak ditentukan (seperti suhu tinggi atau rendah, kelembaban atau kekeringan yang berlebihan, ketinggian, tegangan atau arus yang tidak stabil, tegangan nol ke tanah yang berlebihan, dll.)
4. Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh force majeure (seperti kebakaran, gempa bumi, dan lain-lain)
5. Kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan pengguna atau pihak ketiga atau instalasi dan debugging yang salah
6. Masa garansi produk
Cakupan garansi
Di seluruh dunia
Waktu posting: 16 Mei 2023
